Как работает GruzHub
GruzHub — не мастерская и не справочник телефонов. Это платформа: вы описываете поломку один раз, заявка уходит подходящим исполнителям того региона, где стоит машина, а переписка, документы и история ремонта остаются внутри этой заявки. Ремонт выполняет исполнитель, принявший заявку.
Порядок работы
- 1
Заявка
Вы указываете технику, симптом, регион и контакт. Одна заявка на одну поломку.
- 2
Подбор исполнителей
Заявку видят исполнители нужного региона, чей профиль подходит под тип работы.
- 3
Приём в работу
Исполнитель берёт заявку и связывается с вами: уточняет место, симптом и условия.
Что нужно указать в заявке
| Шаг 1 | Тип техники и марка |
|---|---|
| Шаг 2 | Что случилось: симптом или отказавший узел |
| Шаг 3 | Регион или трасса, где стоит машина |
| Шаг 4 | Контакт для связи |
Если не знаете, что именно сломалось — опишите симптом словами: как ведёт себя машина, что загорелось на панели, какие звуки появились. Диагноз поставит исполнитель.
Оплата
Заказчик ремонта
GruzHub / Сопровождение ремонтов
Меньше рутины у механика — быстрее ремонт техники.
Машина в другом регионе или часовом поясе. Механик не успевает или недоступен, согласования теряются в разных чатах. GruzHub поможет собрать организацию ремонта, договорённости и документы в одной заявке.
Организуем ремонт за 15 минут. Каждый этап — под вашим контролем.
После получения заявки на сопровождение:
- 1
Свяжемся с вами
Уточним неисправность, местоположение и задачу.
- 2
Подберём профильное СТО
Найдём сервис под технику, характер поломки и регион.
- 3
Получим подтверждение
СТО подтвердит, что берёт ремонт в работу.
Срок выезда, диагностики и выполнения ремонта согласуется с СТО по заявке.
Что передаёте GruzHub
Что остаётся под вашим контролем
Первые заявки отработаем вместе с вашими сотрудниками. До начала согласуем объём сопровождения, границы ответственности и стоимость под задачи вашей компании. Сопровождение оформляется отдельным договором; для бесплатной подачи заявки он не нужен.
Оплата ремонта через банк-партнёр GruzHub возможна по отдельному договору с банком.
Границы платформы
Техника от 5 тонн
Ремонт делает исполнитель
Никаких выдуманных цифр
Готовы попробовать — создайте заявку
Опишите поломку и место. Заявка уйдёт подходящим исполнителям региона.
Частые вопросы
Кто видит мою заявку?
Исполнители того региона, где стоит машина, чей профиль подходит под тип работы. Заявка не рассылается всем подряд по стране.
Когда исполнитель получает мои контакты?
После того как берёт заявку в работу. До этого момента часть данных заявки скрыта.
Почему вы не обещаете время приезда?
Потому что не можем его посчитать заранее: оно зависит от региона, удалённости и загрузки исполнителей. Обещать фиксированный срок, не имея измеряемого показателя, — вводить в заблуждение. Срок называет исполнитель, который взял заявку.
Что если исполнитель не подошёл?
Заявка остаётся в работе, её может взять другой исполнитель. Новую заводить не нужно.
Сколько стоит подать заявку?
Подача заявки для заказчика ремонта бесплатна. Стоимость самого ремонта — предмет договорённости между заказчиком и исполнителем.