Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности, предпринимаемые ООО «ТРАКЭЛЕМЕНТПРО» (далее — Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта gruzhub.ru и платформы app.gruzhub.ru.

2. Обрабатываемые персональные данные

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;
• Электронный адрес, номер телефона и другие контактные данные;
• Сведения о технике: тип, марка, модель, характер неисправности;
• Регион или трасса, где находится техника;
• Содержание переписки в чате заявки;
• Обезличенные данные о посетителях (cookie) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics).

Обработка специальных категорий персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, интимная жизнь) Оператором не осуществляется.

3. Цели обработки

• Информирование пользователя посредством отправки электронных писем;
• Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
• Предоставление доступа к сервисам, информации и материалам платформы;
• Приём и маршрутизация заявок на ремонт грузовой техники;
• Связь между заказчиком и исполнителем через чат заявки;
• Хранение истории ремонтов по каждой единице техники;
• Улучшение качества сайта и его содержания.

4. Правовые основания

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Уставные документы Оператора;
• Федеральные законы и нормативные правовые акты в сфере защиты персональных данных;
• Согласия пользователей на обработку их персональных данных.

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя только в случае их заполнения и/или отправки пользователем самостоятельно через специальные формы. Заполняя формы и отправляя данные, пользователь выражает своё согласие с данной Политикой.

5. Порядок сбора, хранения и передачи

Безопасность персональных данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер.

• Оператор обеспечивает сохранность данных и принимает меры, исключающие доступ неуполномоченных лиц.
• Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением законодательства, или при наличии согласия пользователя.
• Контактные данные и описание неисправности передаются исполнителям (СТО, выездным бригадам), принявшим заявку через платформу — только после того, как исполнитель принял её в работу.
• В случае выявления неточностей пользователь может актуализировать данные, направив уведомление на info@gruzhub.ru.

6. Срок обработки

Срок обработки определяется достижением целей, для которых были собраны данные. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив письмо на info@gruzhub.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Перечень действий с данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8. Трансграничная передача

Оператор убеждается в надёжной защите прав субъектов данных со стороны иностранного государства до начала трансграничной передачи. Передача в государства, не отвечающие требованиям, осуществляется только при наличии письменного согласия субъекта.

9. Конфиденциальность

Оператор и иные лица, получившие доступ к данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

10. Cookie

Сайт использует технические cookie-файлы для корректной работы. Аналитические cookie (Яндекс Метрика, Google Analytics) служат для сбора информации о действиях пользователей, улучшения качества сайта и его содержания. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• Отозвать согласие на обработку;
• Обжаловать неправомерные действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.

12. Заключительные положения

Пользователь может получить разъяснения, обратившись к Оператору по электронной почте info@gruzhub.ru. В данном документе отражаются любые изменения политики обработки. Политика действует бессрочно до замены новой версией.

Контактные данные: тел. +7 (995) 008-43-23, email: info@gruzhub.ru.